外傭照顧中風家人：給僱主的實用指引與注意事項

外傭照顧中風家人：給僱主的實用指引與注意事項

對於許多有中風患者的家庭來說，外傭是照顧工作的重要幫手。然而，中風護理專業且複雜，外傭可能缺乏相關經驗，需要僱主及專業人士從旁指導與監督。這篇文章旨在提醒僱主，如何與外傭協作，確保家人得到安全、妥善的照顧。

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一、充分溝通，建立明確照顧指引

外傭並非專業護理人員，僱主必須主動提供清晰指示：

• 詳細講解病情與限制：明確說明患者的行動能力、語言表達、吞嚥困難等狀況，以及哪些動作絕對不能做（如強行拉扯患側）。
• 制定每日照顧流程表：包括服藥時間、復健運動、飲食安排、個人衛生清潔等，讓外傭有所依循。
• 製作緊急聯絡清單：寫下醫生、醫院、救護車及僱主本人的聯絡方式，並貼在當眼處。

二、重視培訓：為優質照顧打下基礎

與其期望外傭自行摸索，主動提供「培訓」是避免意外，提升照顧質素的關鍵投資。

• 善用社區資源：積極尋找醫院或社福機構舉辦的中風護理課程，讓外傭系統化學習基本知識與技巧。
• 醫護人員到戶訓練：在物理或職業治療師為家人進行復健訓練時，務必讓外傭在旁觀摩學習，並請治療師直接指導正確的姿勢與手法。
• 親自示範與覆核：僱主亦應先理解照顧要點，再親自向外傭演示，並觀察她實際操作，即時糾正錯誤，直到做法正確為止。如僱主本身仍未掌握相關技巧，就應請醫護人員支援。

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三、藥物管理：安全第一，僱主親自監督

藥物管理必須由僱主或醫護人員監察，切勿完全交由外傭處理：

• 親自準備藥物：建議僱主或醫護人員每週或每日預先分好藥物，外傭僅負責按時提醒和協助餵藥。
• 清楚標示：使用藥盒並標明日期、時間，避免混淆。
• 教導辨識副作用：告知外傭可能出現的藥物不良反應（如頭暈、皮疹），並要求立即回報。

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四、日常照顧重點提醒

照顧中風患者的日程上有很多細節需要留意，僱主須對外傭多加提醒和指導：

1. 行動與移位安全

• 學習正確移位技巧：示範如何使用扶手、腰帶等輔助工具，避免直接用蠻力拉扯患者，防止跌倒或二次傷害。
• 輪椅安全：確保輪椅煞車已鎖定，腳踏板已收起，再進行移位。
• 環境安全：保持地面乾燥，移除雜物，確保通道暢通。

2. 個人衛生與皮膚護理

• 定期翻身：對於臥床患者，每2小時協助翻身，預防褥瘡。
• 檢查皮膚：洗澡時留意受壓部位（如尾骨、腳踝）有無發紅、破皮，並立即報告。
• 保持乾爽：更換尿布或衣物後，確保皮膚清潔乾燥。

3. 飲食與吞嚥照顧

• 遵照飲食建議：嚴格按照醫生或治療師的指示準備食物（如軟質、流質）。
• 餵食姿勢：協助患者坐直，頭部微前傾，以少量慢速餵食。
• 觀察嗆咳：餵食時注意有無咳嗽、聲音改變，並學習基本急救方法。

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五、復健運動：耐心與鼓勵

如果外傭能夠協助中風患者每日進行復健運動，把握「黃金復康期」，相信定能事半功倍：

• 融入日常生活：將治療師教導的被動關節運動，結合在每日的穿衣、洗澡過程中。
• 避免過度急躁：提醒外傭復健需要耐心，不可強迫患者，應給予鼓勵。
• 記錄進度：簡單記錄患者每日的活動情況，方便僱主追蹤與向治療師回報。

六、心理關顧與溝通

中風患者可能因病情感到沮喪、憤怒、抑鬱。提醒外傭：

• 保持耐心與尊重：即使患者情緒不穩，也應以溫和態度回應。
• 鼓勵溝通：耐心傾聽，即使患者表達不清，也應嘗試理解。
• 觀察情緒變化：若發現患者持續情緒低落，應告知僱主。

七、給僱主的提醒

• 定期溝通：多花時間與外傭討論照顧情況，了解困難並給予支持。
• 提供培訓資源：如有需要，可尋求社福機構或醫院的照顧技巧課程，讓外傭一起學習。這正是對家人健康的一份重要投資。
• 適時休息：照顧工作繁重，安排外傭的休息時間，避免過勞影響照顧質素。
• 信任但需核實：建立信任關係的同時，定期檢查照顧細節，確保指示被正確執行。
• 勿讓照顧擔子全交外傭：善用社區照顧服務（如：社區券、日間護理中心），讓患者同時接受正規和專業照顧，一方面提升照顧質素，另一方面可以舒緩外傭的照顧壓力

結語
外傭是照顧團隊的一份子，但她們需要僱主的清晰指引、必要的培訓、耐心教導與情感支持。透過良好的溝通與協作，才能為中風家人打造一個安全、有尊嚴的復原環境。家人的健康是無價之寶，多一份用心與準備，就多一份保障。

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