本港私營安老院舍數目眾多，根據社會福利署最新統計數據，截止2025年6月30日全港共有613間持牌私營安老院，當中有196間是有參與社會福利署「改善買位計劃」；而有48間由非政府機構營運院舍提供「非資助」院舍服務 (資料來源：社會福利署網頁) 眾所周知，輪候政府資助安老院舍的平均時間約為三年或以上，甚至可能更長。當然輪候時間的長短取決於多個因素，包括長者的個別情況、所申請的地區，以及安老院舍的供應情況。因此，選擇私營/非政府資助的安老院往往是應急和即時的選擇。然而，私營院舍服務亦參差不薺，要選擇合適的院舍確實不容易。EDEN HOME為你提供以下專業意見，助你好好選擇，作明智的決定。

 

(一)事前思考：入住安老院的利弊

選擇居家安老抑或入住院舍往往是兩難的抉擇，照顧者和長者應事前有全面的考慮 (延伸閱讀：面對長者照顧的兩難抉擇：居家安老VS. 入安老院？)；安排入住安老院前應先了解其利弊：

 

入住安老院的優點（利）

  • 全時間專業照顧：安老院提供24小時護理服務，適合健康狀況較差或需要長期照顧的長者 ；而且有受訓和專業護理人員協助日常起居（如洗澡、餵食、服藥等），減輕家人負擔。

  • 社交活動：院舍通常會組織團體活動（如手工、運動、節日慶祝等），幫助長者結交朋友，減少孤獨感。

  • 安全環境：院舍設有防滑設施、緊急呼叫系統等，降低長者跌倒或意外風險。而且全時間有護理人員監察和醫護支援，能及時處理突發健康問題。

  • 減輕家庭照顧者壓力：對於雙職家庭或照顧者而言，安老院能分擔照顧責任，避免因長期照顧而身心俱疲。

 

入住安老院的缺點（弊）

  • 費用高昂：香港私營安老院收費差異大，部分優質院舍月費可達數萬港元，對普通家庭負擔較重。即使政府資助院舍，輪候時間長（平均需3年以上），不能應付即時需要。

  • 服務質素參差：由於院舍數目繁多，難免良莠不齊，部分院舍可能空間狹窄、人手不足，影響照顧質素。同時，長者的生活質素和滿意度亦受負面影響。

  • 自由度較低：院舍是集體生活，並大多已制定了生活日程；長者需適應院舍規則，有固定作息時間。

  • 心理適應和個人意向：部分長者可能感到被家人「遺棄」，產生失落感或抑鬱情緒。離開熟悉環境，需重新適應新生活，對認知障礙症患者尤其困難。

  • 隱私受限：往往多人共住一房，私隱度較低，部分長者可能感到不自在。

 

(二)如何尋找院舍資訊

 

2.1 利用社署網上資源

社會福利署的官方網站提供了院舍的詳盡名單。長者及其家屬可以通過網站查詢不同區域的院舍。詳情可瀏覽社會福利署相關網頁，下載 – 院舍服務單位名單：https://www.swd.gov.hk/tc/pubsvc/elderly/elderly_info/susa/su_rcse/

 

此外，亦可瀏覽社署長者資訊網https://www.elderlyinfo.swd.gov.hk/，利用相關搜尋功能，更易篩選合適院舍

 

2.2 參考地區和網上資源

除了官方資源，建議亦可以主動諮詢屬社區的長者中心或醫務社工，了解院舍的口裨和評語。同時FACEBOOK及其他社交媒體平台，亦有設相關群組，通常會有使用者的評價和經驗分享，有助於選擇合適的院舍。

 

(三)如何選擇院舍

長者和照顧者家人在選擇私營安老院舍時，可以考慮以下條件：

 

3.1 長者健康和護理需要

對長者而言，安老院能否為其提供適切的護理需要是十分重要。一般而言，護理需要分為四個級別，包括低度護理、中度護理、高度護理及特別護理。建議應按長者的健康狀況和護理需要，而選擇相應的院舍設施和醫療配套等，以便長者獲得合適的照顧。

 

3.2 院舍環境和相關設施

在參觀院舍時，家人應留意院舍的環境、設施、衛生情況等，例如，院舍的照明系統是否充足、能否保持空氣流通、有否異味；有否安裝扶手和無障礙設施；運動器材和社交、康樂設施的情況等，而長者的活動空間和私隱度同樣重要。良好的院舍環境除有助減輕家人的擔憂外，亦推動長者適應新的生活環境和提高他們的生活質素。

 

3.3 服務人手及質素

家人可以向院方了解院舍人手分配和有否專業護理員工，例如註冊護士、社工、物理治療師、職業治療師、到診醫生等駐院服務；家人亦可以在參觀院舍時，觀察員工的工作和對待院友的態度，並可以了解員工照顧院友的情況和感受院舍的氣氛。

 

3.4 院舍地點

大部分長者均希望在原來熟悉的社區生活，如果長者的活動能力和認知狀況良好，於家人同意下，長者可在日間自由進出院舍，維持原有的社交活動，家人可以考慮選擇長者熟悉社區的院舍；而家人亦需要考慮院舍地點是否方便探望，以免因路途遙遠而影響探望長者的安排。

 

3.5 服務收費

家人選擇院舍時，應該考慮本身的經濟能力，目前市場私營安老院的服務收費差距亦很大，每月由萬多元至數萬元不等。一般住院收費往往已包括住宿、膳食及基本護理之所需費用，但因應不同的情況，其他雜費，包括日常用品、消耗品及冷氣費用、專業服務(如: 物理治療)等亦有可能收取，家人應該主動各向院方，清楚了解所有收費安排。

 

3.6 專業認證和口碑

家人畢竟是「外行人」，往往難以判斷那間院舍服務質素較好；建議也可以諮詢醫護人員、社工或親友意見，多聽其他人的意見，考慮口碑好的院舍。

 

近年本港有不少院舍亦有參與「認證計劃」，跟據既定標準管理服務，並定期由安排外界機構進行評審和認證，以確立服務質素達到一定水平。計劃大多屬自願性質，院舍有否參與「認證計劃」亦可作為考慮條件之一。目前主要的認證計劃如下：

 

結論

 

選擇合適的安老院是關鍵的一步，對於長者的生活質量、身心健康以及家庭的安心都具有深遠的影響。這個過程需要耐心和細心的考量，不僅僅是基於價格或地理位置等表面因素，還要深入了解長者的個人需求和生活方式。在選擇的過程中，建議與家人多進行溝通，了解每個人的想法和感受，特別是長者本人。

 

最後，記得保持靈活性。如果發現選擇的安老院並不完全滿足長者的需求，應該及時考慮其他選擇。生活是動態的，長者的需求也可能隨著時間而改變，適時的調整能夠確保他們享有更好的生活體驗。如最後選擇居家安老，EDEN HOME亦可提供全面服務支援。希望這篇文章能夠幫助您在這條旅程中做出明智的選擇。

 

 

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